Modalités

Les forfaits sont pour une personne seulement et ne peuvent être jumelés. Icar Expérience se donne le droit de refuser tout passager qui ne respecte pas la limite de poids permis dans l’hélicoptère. Il est important de consulter la liste des limitations avant d’acheter un forfait. Les certificats-cadeaux ne sont en aucun cas remboursables.

Les conditions d’admission

• Le poids maximal de chaque participant est de 250lbs. Tous les participants sont pesés à leur arrivée.
• Le poids total dans l’hélicoptère ne peut excéder 600lbs.
• Vous ne devez pas être sous l’influence de l’alcool ou de narcotiques.
• Pour les mineurs, un parent doit être présent lors de l’activité.  Le parent doit obligatoirement signer une décharge de responsabilité civile avant le début du vol.  Les enfants qui participent à l’activité comme passager doivent avoir plus de huit ans et nos instructeurs qualifiés doivent s’assurer que l’enfant comprend bien les consignes. Nous nous réservons le droit de refuser un enfant si cela peut mettre sa sécurité en danger.

Quoi porter

Habillement normal, seul le port de souliers adéquats est obligatoire. Nous recommandons des souliers fermés (talons hauts et sandales prohibés).

L’enregistrement au manifeste

À votre arrivée, vous devez vous présenter au manifeste.  Le manifeste est l’endroit où se fait la planification des vols et des paiements.  Nos préposés au service à la clientèle seront heureux de vous accueillir. Assurez-vous d’avoir en votre possession une pièce d’identité avec photo que vous remettez au responsable de l’accueil.  Votre pièce d’identité vous sera rendue après l’activité. Si vous avez reçu un certificat-cadeau, assurez-vous d’avoir l’original en main. Nous exigeons que les personnes ayant moins de 18 ans soient accompagnées par un parent ou de son tuteur légal et que celui-ci complète le formulaire de décharge de responsabilité civile.

La signature de la décharge

À l’enregistrement, l’instructeur vous demandera de compléter un document de décharge de responsabilité.  En signant ce document, vous attestez avoir pris connaissance des conditions d’admission.

La formation

La période de formation est d’environ 20 minutes. Le formateur vous expliquera le déroulement de l’activité et les règlements.

En vol

Une fois la formation terminée, votre instructeur vous guidera vers l’hélipad. Vous prendrez alors place dans l’hélicoptère. Il est important de toujours respecter les consignes du pilote pour votre sécurité et celles des personnes qui vous accompagne. Pour le baptême de l’air, le vol se fait avec 3 participants.

Visiteurs et spectateurs

Lors de l’activité, vos amis et votre famille sont les bienvenus à venir vivre avec vous votre expérience. Il y a une salle d’attente aménagée à cet effet durant la formation théorique et ils pourront voir décoller l’hélicoptère, ou être passager de votre expérience.

Photos

Pour des raisons de sécurité nous ne tolérons aucune caméra et téléphones portables à l’intérieur de l’hélicoptère.

À la fin de l’activité

Vous aurez la possibilité d’acheter les photos souvenirs de votre expérience à l’accueil où vous récupérerez votre pièce d’identité.

Mauvais temps

En fonction de la température, Icar expérience se réserve le droit de reprogrammer ou de poursuivre les vols d’hélico, ceci afin de vous garantir des envolées sécuritaires. Dans la mesure du possible, les annulations se feront la veille de l’activité ou très tôt le matin. Nous ne faisons aucun remboursement en cas de report de réservation pour des conditions de sécurité, même si celles-ci nous obligent à reporter votre réservation à plusieurs reprises. Nous envoyons un courriel d’annulation en premier pour informer tous les participants, puis nous appelons dans la journée tous les clients pour programmer un nouveau rendez-vous.